多項(xiàng)選擇題()屬于消費(fèi)者的購買行為類型。
A、理智型
B、疑慮型
C、經(jīng)濟(jì)型
D、沖動(dòng)型
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1.多項(xiàng)選擇題屬于成交方式的為()。
A、最后成交法
B、選擇成交法
C、請求成交法
D、從眾成交法
2.多項(xiàng)選擇題與顧客成交的時(shí)機(jī)為()。
A、重大異議處理完時(shí)
B、重要利益被接受后
C、顧客否定商品時(shí)
D、顧客發(fā)出購買信息后
3.多項(xiàng)選擇題屬于顧客成交信號(hào)的是()。
A、詢問售后服務(wù)問題
B、顧客親手觸摸商品,反復(fù)觀察商品
C、顧客聽完介紹點(diǎn)頭贊同
D、顧客不接受推銷員遞過來的商品
4.多項(xiàng)選擇題處理顧客異議方法有()。
A、釋疑法
B、補(bǔ)償法
C、轉(zhuǎn)化法
D、詢問法
5.多項(xiàng)選擇題便利店的服務(wù)規(guī)范包括().
A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務(wù)用語、態(tài)度
D、操作技能
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