判斷題對(duì)于“蝴蝶”顧客,企業(yè)可以通過向他們多加銷售、提高費(fèi)率或者減少服務(wù)來提高他們的利潤率

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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于顧客資產(chǎn)的描述準(zhǔn)確的是()。

A.顧客資產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)有和潛在顧客的終身價(jià)值總和
B.作為一個(gè)衡量企業(yè)績效的指標(biāo),顧客資產(chǎn)僅次于銷售額和市場份額的意義
C.顧客資產(chǎn)是對(duì)企業(yè)顧客基礎(chǔ)的未來價(jià)值的衡量
D.企業(yè)可獲利的顧客越忠誠,顧客資產(chǎn)越高

4.多項(xiàng)選擇題除了持續(xù)提高價(jià)值和滿意,市場營銷人員還能通過()發(fā)展更牢固的顧客聯(lián)系。

A.功能營銷
B.頻率營銷
C.俱樂部營銷
D.忠誠獎(jiǎng)勵(lì)

最新試題

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。

題型:判斷題

銷售過程中,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。

題型:判斷題

一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋,售罄后價(jià)格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。

題型:判斷題

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展,其原因可能包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。

題型:判斷題

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

題型:判斷題

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

題型:判斷題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場營銷的重要性已被降低。

題型:判斷題

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。

題型:判斷題