單項選擇題在訂購航空機票特價票時,營業(yè)員應和用戶說明特價票().
A.可以退改簽
B.不可退改簽
C.可以簽轉(zhuǎn)
D.不可簽轉(zhuǎn)
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1.單項選擇題下列有關(guān)航空電子客票行程單的敘述,正確的是()。
A.必須在辦理登機手續(xù)時出示
B.丟失后可以補單
C.可以作為報銷憑證
D.僅作為安全檢查的憑證出示
2.單項選擇題訂購航空機票時,用戶詢問水果刀是否能帶上飛機,正確回答是()。
A.可以帶上飛機
B.必須棄置
C.必須托運
D.必須隨身攜帶
3.單項選擇題辦理航空機票退票時,下列哪種情況不能免費退票?()
A.航班取消
B.突發(fā)嚴重疾病
C.航班誤點
D.用戶取消出行計劃
4.單項選擇題航空機票上的退改簽規(guī)定中,不可簽轉(zhuǎn)是指()。
A.不能換其他航班
B.不能換其他航空公司
C.不能退票
D.退票收費
5.單項選擇題乘坐國內(nèi)飛機航班時,公務艙旅客免費托運行李的總重量為()公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
最新試題
郵政出售品對外應()標價。
題型:填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型:填空題
下列可用來蓋銷郵票的有()。
題型:多項選擇題
郵政信箱(筒)開出的國際及港澳臺平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的()按欠資處理。
題型:多項選擇題
捐贈款、賑災款等社會公益性款項,根據(jù)國家規(guī)定應給予免費,免費指()給予減免。
題型:多項選擇題
營業(yè)員結(jié)束工作時應辦理的事務有()。
題型:多項選擇題
下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范()
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作,營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶()。
題型:填空題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結(jié)算的,應簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長不得超過()個月。
題型:填空題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和()規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型:填空題