根據(jù)負面輿情傳播范圍、發(fā)展態(tài)勢和危害程度等，可分為（）幾個級別。

各單位進行媒體關(guān)系維護的方式包括但不限于（）

產(chǎn)品與服務(wù)輿情事件的處置包括以下幾個步驟（）

領(lǐng)導(dǎo)在突發(fā)事件中的角色包括哪些（）

新聞發(fā)布的工作原則（）

通訊的通用結(jié)構(gòu)包括（）

答記者問根本原則包括以下哪些（）

評估一場發(fā)布會的質(zhì)量與效果，包括以下哪幾項指標方向（）

新聞體裁分為（）

要化解“發(fā)布端”的次生危機，有哪些策略（）