多項(xiàng)選擇題發(fā)生旅客人身傷害事故勘察事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)檢查旅客所持車(chē)票的()及加剪情況。

A、票種、票號(hào)
B、發(fā)到站
C、有效期
D、車(chē)次
E、客傷


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1.多項(xiàng)選擇題旅客列車(chē)乘務(wù)組由()乘務(wù)員組成。

A、餐車(chē)
B、客運(yùn)人員
C、公安乘警
D、車(chē)輛
E、管規(guī)

2.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)服務(wù)工作要做到“四心”,“四心”是指()。

A、接待旅客熱心
B、工作認(rèn)真細(xì)心
C、解答問(wèn)題耐心
D、接受意見(jiàn)虛心
E、部標(biāo)車(chē)

3.多項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,旅客列車(chē)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為()三個(gè)等級(jí)。

A、普通(快車(chē)、慢車(chē))
B、快速
C、特快
D、動(dòng)車(chē)組
E、部標(biāo)站

4.多項(xiàng)選擇題普通旅客列車(chē)的列車(chē)值班員應(yīng)具有()以上文化程度,經(jīng)考試合格后方可任職。

A、初中
B、高中
C、中專(zhuān)
D、中技
E、部標(biāo)車(chē)

5.多項(xiàng)選擇題《部標(biāo)》中車(chē)容衛(wèi)生對(duì)運(yùn)行列車(chē)廁所的要求:廁所無(wú)異味、()。

A、無(wú)污物
B、三不帶
C、無(wú)積垢
D、無(wú)雜物
E、部標(biāo)車(chē)

最新試題

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘,停靠指定位置后,由動(dòng)車(chē)組()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車(chē)掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車(chē)提供的二維碼來(lái)完成支付所補(bǔ)辦車(chē)票票款的方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)遇旅客掃碼輸入金額與列車(chē)補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí),應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車(chē)前仍沒(méi)有收到退還差額信息時(shí),列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過(guò)原掃碼方式辦理退款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí),應(yīng)使用鐵路專(zhuān)用電報(bào)紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫(xiě)()和電話號(hào)碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車(chē)配備()是為了方便旅客在乘車(chē)突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)長(zhǎng)使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描(),獲得接收收款消息通知。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種情況可以使用站車(chē)交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘,列車(chē)長(zhǎng)組織列車(chē)工作人員打開(kāi)指定車(chē)廂車(chē)門(mén)后,(),并做好防護(hù),組織旅客有序換乘。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題