心理咨詢法是指班主任老師運用心理學(xué)的知識和方法，通過傾聽、詢問、解答、（）等方式，對學(xué)生提出或咨詢的心理問題給予解答、輔導(dǎo)、幫助和教育一種方法。

默語是無聲語言的一種特殊形式，是利用一定時間的停頓和沉默來傳遞信息的一種無聲語言。班主任使用默語可以吸引學(xué)生的（），在談話中停頓，會增加氛圍的凝重感，讓學(xué)生知道事情的嚴重性及班主任現(xiàn)在的心情，反思一下班主任找他談話的目的，這是言語批評所不能達到的效果。

小學(xué)班主任是學(xué)校教育管理的中堅力量，是學(xué)校教育系統(tǒng)中的骨干，是協(xié)調(diào)學(xué)校各項活動的紐帶，是聯(lián)系家庭與社會教育的橋梁。

班級偶發(fā)事件即偶然發(fā)生的事件，亦稱（），是指班主任老師在教育教學(xué)過程中遇到的班級學(xué)生發(fā)生的不可預(yù)料、出人意料的事件。

班主任處理偶發(fā)事件要遵循：自主性原則、沉著冷靜原則、掌握分寸、公平公正原則及因材施教、啟發(fā)學(xué)生原則。

小學(xué)班主任工作具有的復(fù)雜性、全面性、創(chuàng)造性、示范性 、針對性、經(jīng)常性、個體性等特點。

愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)，“對學(xué)生的愛”是班主任職業(yè)道德的方式。

（）是利用和創(chuàng)設(shè)班級的精神氛圍、文化制度等，逐步在班級內(nèi)部形成獨特的價值觀、共同思維和行為準則，以熏陶和培育學(xué)生人格的文化場域。

偶發(fā)事件的特點有突發(fā)性、多樣性、破壞性和統(tǒng)一性。

小學(xué)班主任的思想道德素質(zhì)包括：思想素質(zhì)和行為素質(zhì)兩個方面。