A.熱情主動,注意禮節(jié)
B.耐心周到,渠道暢通
C.高效溝通,秩序井然
D.因人而異,方式靈活
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A.開門
B.列隊
C.問候
D.引導(dǎo)
A.周末繁忙型
B.代發(fā)社保型
C.午間繁忙型
D.正常規(guī)律型
E.交叉混合型
F.單一業(yè)務(wù)型
A.業(yè)務(wù)量
B.零售產(chǎn)品銷售量
C.貴賓客戶新增數(shù)
D.貴賓客戶金融資產(chǎn)增加額
A.現(xiàn)場檢查
B.調(diào)查問卷
C.電子監(jiān)控
D.“神秘人”暗訪
A.零售產(chǎn)品銷售量
B.業(yè)務(wù)量
C.識別推薦量
D.個人貴賓客戶增量
最新試題
對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
網(wǎng)點負責(zé)人()組織管轄員工傳達或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
柜員領(lǐng)用印章時,應(yīng)核對印章實物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進行領(lǐng)用處理。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。