填空題根據(jù)《中華人民共和國商務部令2012年第9號》條款中的要求，其中單張個人單用戶卡充值后卡錢包資金余額不得超過5000元、（）充值后卡錢包資金余額不得超過1000元.

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4.單項選擇題一名長期在我們系統(tǒng)加油的老客戶聽說加油卡的各項優(yōu)越功能后，立即拿著支票來發(fā)卡點辦IC卡，IC卡營業(yè)員應如何做（）.

A.立即按支票金額充值
B.請顧客自行進賬并憑進賬回單充值
C.請顧客自行進賬并在二日內確認客戶資金到賬后予以充值
D.留下顧客支票和聯(lián)系方式向顧客開具有效收條，幫顧客進好賬，待資金到賬后充值并通知顧客來領卡。

5.單項選擇題用戶卡置灰后，客戶需要在當天就能得到解灰，以下說法正確的是（）.

A.可打電話到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.回原加油站插入任意一臺加油機即可
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點辦理