單項(xiàng)選擇題用戶卡置灰后,客戶需要在當(dāng)天就能得到解灰,以下說法正確的是().

A.可打電話到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.回原加油站插入任意一臺加油機(jī)即可
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)車輛較多且集中管理車輛的個(gè)人適用于()卡。

A.單位多用戶卡
B.單位單用戶卡
C.個(gè)人多用戶卡
D.個(gè)人單用戶卡

2.單項(xiàng)選擇題客戶持限車號IC卡加油時(shí),員工核對車號不對,顧客堅(jiān)持要加油,如何解決().

A.首先向客戶解釋,限制車牌加油是為了保障客戶的權(quán)益,然后按公司規(guī)定不給顧客加油
B.請顧客出示有關(guān)證件核對用戶姓名一致后,才給加油。
C.允許顧客少加一點(diǎn),并建議去發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)更改相關(guān)信息
D.讓顧客用現(xiàn)金加油,等信息調(diào)整后,再將錢退還給客戶。

3.單項(xiàng)選擇題加油卡客戶辦理掛失,按每筆收取手續(xù)費(fèi)().

A、10元
B、0元
C、30元
D、35元

4.單項(xiàng)選擇題加油卡是必須()的。

A、先加油后付款
B、先充值后加油
C、先加油后充值
C、先賒銷后加油

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于售卡點(diǎn)IC卡操作員系統(tǒng)的管理,以下說法正確的是().

A、營業(yè)員不在時(shí)操作系統(tǒng)可以由站長使用
B、操作系統(tǒng)密碼由營業(yè)員和出納保管
C、操作員對系統(tǒng)登錄名和密碼負(fù)全責(zé)
D、營業(yè)員可隨意更改系統(tǒng)操作員和密碼

最新試題

商圈既是地理概念,也是經(jīng)營概念。作為地理概念,指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度,即人流狀況,其完全取決于區(qū)域的選擇;作為經(jīng)營概念,即取決于()和()所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者分析應(yīng)收集的顧客信息包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

問卷中的問題都要以一定的語言形式來表達(dá),因而,問題的語言表述是否合理,也在很大程度上影響著調(diào)查問卷的質(zhì)量。問題的表述應(yīng)注意以下一些基本要求()

題型:多項(xiàng)選擇題

分類是整理資料工作的基礎(chǔ)。分類的基本要求是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)與零售商店距離大小、到店時(shí)間以及顧客占比等因素,可以將商圈分為三個(gè)層次:()

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境,也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例,商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關(guān),大致可以分為()等類型。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于便利店商品調(diào)包防范程序的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商圈調(diào)研的分類方法有多種,按信息數(shù)據(jù)來源可以分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

零售商表現(xiàn)評估內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

單品促銷一般可使用()方式。

題型:多項(xiàng)選擇題