A、在2011年重點(diǎn)推廣優(yōu)付通的3種繳費(fèi)方式,覆蓋10個(gè)供電局
B、總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在供電局推廣客戶自助服務(wù)設(shè)備、掌上營(yíng)銷設(shè)備的應(yīng)用工作,拓展服務(wù)渠道和內(nèi)容,提高工作效率和質(zhì)量
C、推廣營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)新模塊,提高營(yíng)銷管理一體化水平
D、試點(diǎn)遠(yuǎn)程載波、有線、無線卡表和遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)電能表的應(yīng)用,探索新的營(yíng)銷模式
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A、公司當(dāng)年電費(fèi)回收率不低于99.8%
B、公司陳欠電費(fèi)回收率不低于25%。
C、公司客戶平均停電時(shí)間低于17小時(shí)
D、第三方滿意度測(cè)評(píng)綜合得分達(dá)到90分以上
A、落實(shí)一體化的管理思路,把“一體化、規(guī)范化”管理作為工作主基調(diào),牢固樹立一體化管理意識(shí)
B、制定量化標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)用到管理各環(huán)節(jié),抓關(guān)鍵指標(biāo),以指標(biāo)牽引推進(jìn)客戶服務(wù)能力提高
C、始終把握服務(wù)型的定位,落實(shí)“以服務(wù)為中心”的核心理念,以客戶關(guān)系管理為主線
D、圍繞客戶停電時(shí)間、第三方滿意度評(píng)價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)開展創(chuàng)新,改進(jìn)機(jī)制、再造流程,強(qiáng)化客戶服務(wù)和管理,提升客戶滿意度
A、昆明供電局
B、曲靖供電局
C、昭通供電局
D、紅河供電局
A、有完整的檢查人員信息
B、有完整的進(jìn)網(wǎng)電工信息
C、有完整的在崗操作員信息
D、有完整的稽查人員信息
A、資料檔案的正確性
B、運(yùn)行計(jì)量裝置信息的準(zhǔn)確性
C、變更業(yè)務(wù)計(jì)量裝拆止度的正確性
D、供用電合同內(nèi)容的正確性
最新試題
一臺(tái)具有無差特性發(fā)電機(jī)組可以和一臺(tái)或多臺(tái)正調(diào)差特性發(fā)電機(jī)組在同一母線上并聯(lián)運(yùn)行,當(dāng)系統(tǒng)有功負(fù)荷發(fā)生變化時(shí),機(jī)組間有功功率的分配合理。
下面()可以作為勵(lì)磁繞組的滅磁方法。
電力系統(tǒng)電源無功功率電源不足時(shí),利用變壓器變比調(diào)壓是不能達(dá)到調(diào)壓效果的。
恒定越前時(shí)間應(yīng)不隨頻差、壓差變化,是一個(gè)固定的數(shù)值。
無功功率不消耗能源,但是無功功率的輸送會(huì)引起有功功率和電壓損耗。
電力系統(tǒng)狀態(tài)估計(jì)算法不需要建立在實(shí)時(shí)測(cè)量系統(tǒng)有較大冗余度的基礎(chǔ)上。
調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的可靠性由運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的可靠性來保證。
由于負(fù)荷調(diào)節(jié)效應(yīng)的存在,系統(tǒng)功率發(fā)生較大功率缺額時(shí),系統(tǒng)頻率仍能穩(wěn)定在額定頻率值。
利用靜止無功補(bǔ)償裝置進(jìn)行無功功率補(bǔ)償時(shí),即可發(fā)出又可吸收無功功率。
有差調(diào)頻器的特點(diǎn)是()