單項選擇題VIP/全球通客戶服務KPI指標熱線接通及時率中VIP/全球通系統(tǒng)接通及時率為（）？
A.≥90%；
B.≥92%；
C.≥95%。
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1.單項選擇題12580戶服務KPI指標熱線接通及時率中12580系統(tǒng)接通及時率為（）？
A.≥75%；
B.≥80%；
C.≥85%。
2.填空題“五要一滿意”中的“一滿意”是指（）。
4.填空題添加黑名單客戶的上限是多少？
5.問答題如何開通飛信？
最新試題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。
題型：判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
受理式服務現階段僅接受居住在中國境內使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型：判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD，視不同網絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運營人員職責包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運營培訓內容應包括哪些方面（）
題型：多項選擇題