問答題請寫出保持積極情緒的方法?
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2.問答題請問緩解壓力,保持熱情應注意的幾點?
3.填空題傾聽三大原則()、()和()。
4.填空題傾聽三步曲()、記錄、()。
5.單項選擇題哪種行為不是一種被動而是一種積極的行為,它不僅能夠幫你收集到更多更準確的信息,同時它能夠鼓勵和引導對方更好地去表達?()
A.溝通;
B.表達;
C.傾聽。
最新試題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面()
題型:多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題