消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過(guò)程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

（）是人類(lèi)所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見(jiàn)老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

如果（）太低，對(duì)周?chē)l(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

情緒通過(guò)（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。