單項(xiàng)選擇題如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
A.可塑性
B.靈敏性
C.感受性
D.忍耐性
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1.單項(xiàng)選擇題如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
2.單項(xiàng)選擇題如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動(dòng)
3.單項(xiàng)選擇題（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
A.情緒型
B.意志型
C.理智型
D.順從型
4.單項(xiàng)選擇題態(tài)度的形成來自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。
A.服從
B.模仿
C.同化
D.學(xué)習(xí)
5.單項(xiàng)選擇題音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）
A.改善疾病的癥狀
B.血壓增高
C.緩解應(yīng)激反應(yīng)
D.緩解冠心病心絞痛的癥狀
E.增進(jìn)臨終關(guān)懷
最新試題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項(xiàng)選擇題
在心身疾病的診斷中，不必做的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題