單項選擇題如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動
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1.單項選擇題（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
A.情緒型
B.意志型
C.理智型
D.順從型
2.單項選擇題態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。
A.服從
B.模仿
C.同化
D.學(xué)習(xí)
3.單項選擇題音樂療法的作用不包括哪個？（）
A.改善疾病的癥狀
B.血壓增高
C.緩解應(yīng)激反應(yīng)
D.緩解冠心病心絞痛的癥狀
E.增進臨終關(guān)懷
4.單項選擇題燒傷患者初期心理特點不包括（）
A.悲傷
B.采用否認和回避等原始的防御行為
C.傷感、擔(dān)心、負罪感
D.與單位雇主出現(xiàn)矛盾
E.以上都是
5.單項選擇題關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）
A.是一個系統(tǒng)的工程
B.需要康復(fù)理念的細節(jié)化、全程化融入
C.健康教育是一種無形的治療和低投入、低風(fēng)險、高效益的保健措施
D.醫(yī)護人員的技術(shù)決定燒傷患者心理康復(fù)
E.應(yīng)對策略是決定燒傷患者心理康復(fù)的重要影響因素之一
最新試題
關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
（）是激勵人們行為的動力因素。
題型：單項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。
題型：單項選擇題
如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。
題型：單項選擇題
情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項選擇題
“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項選擇題
言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。
題型：多項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題