（）是激勵人們行為的動力因素。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

關于認知療法作為手術(shù)心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）