（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）