態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）多以內(nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

理智感是人的高級社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。