A.30度 B.45度 C.60度 D.90度
A.客戶聲音太小,聽不清楚時 B.客戶使用免提時 C.解答過程中客戶無任何回應時 D.發(fā)現(xiàn)自己回答錯誤/不完全,需要糾正時
A.微笑服務 B.大聲呼叫 C.大吃大喝 D.主動示意