單項(xiàng)選擇題專線用戶反應(yīng)上網(wǎng)慢,最常見原因有哪些?()

A.互聯(lián)互通原因
B.CMNET質(zhì)量差
C.用戶操作錯(cuò)誤


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1.單項(xiàng)選擇題小區(qū)寬帶用戶接入方式是什么?()

A.MSTP
B.大顆粒
C.GPON

2.單項(xiàng)選擇題windows系統(tǒng)中清DNS緩存的命令是什么?()

A.ping
B.ipconfig/all
C.ipconfig/flushdns

3.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)中對(duì)客戶提出的要求不清楚或沒(méi)有把握時(shí),應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?()

A.應(yīng)滿足客戶任何要求
B.應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕
C.詳細(xì)記錄,請(qǐng)示上級(jí)后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶
D.當(dāng)做沒(méi)聽到

4.單項(xiàng)選擇題為加強(qiáng)防火安全意識(shí),維護(hù)人員進(jìn)入維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi),必須做到()。

A.嚴(yán)禁吸煙
B.嚴(yán)禁吐痰
C.嚴(yán)禁大聲喧嘩
D.嚴(yán)禁打架斗毆