問答題某物流公司始終堅(jiān)持“客戶至上,服務(wù)完美”的原則盡企業(yè)最大努力為所有客戶提供非常優(yōu)秀的服務(wù)。雖然上季度企業(yè)的客戶服務(wù)成本同比上升了30%,可在客戶滿意度調(diào)查中卻有25%的客戶對(duì)企業(yè)的物流服務(wù)并不太滿意。請(qǐng)問公司存在的主要問題是什么?應(yīng)怎么解決?

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運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括()。

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在途物資跟蹤管理便于對(duì)物資進(jìn)行事前事中控制,提高貨運(yùn)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認(rèn)錯(cuò)誤的質(zhì)量問題,一般來說責(zé)任人應(yīng)該是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查,比較物流過程實(shí)際執(zhí)行情況與其計(jì)劃的差異,從而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)物資和原材料進(jìn)行殺蟲防蟲處理屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在物流費(fèi)用的控制方法中,標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制是相對(duì)成本控制的主要方法。

題型:判斷題

車輛的平均車日行程為計(jì)算期總行程比上同期工作車日。

題型:判斷題

進(jìn)入庫區(qū)的內(nèi)燃機(jī)械必須安裝()。

題型:單項(xiàng)選擇題

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果,是指()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的,下列描述正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題