單項選擇題酒店內部銷售具有巨大的潛在利潤，因為（）。
A.銷售成本很低
B.銷售活動集中在客房部門
C.幾乎每一位客人會被說服多消費
D.以上三項
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1.單項選擇題在Kingrest汽車旅館，一名客戶部的主管可以向客戶提供打折的房價或其他的優(yōu)惠來解決客人的投訴。這一做法體現(xiàn)了（）。
A.升級服務
B.交叉銷售
C.向員工授權
D.中價位的選擇
2.單項選擇題電話約定的步驟中不包含（）。
A.接通電話
B.解決客戶的異議
C.準備一個結束語
D.制定約會見面的日期
3.單項選擇題為了有效地使用時間，一名銷售人員應盡量減少（）方面的時間花費。
A.個人的銷售拜訪
B.電話銷售
C.日常工作
D.散客
4.單項選擇題在銷售演示過程中，銷售人員使用視覺輔助工具的原則是（）。
A.不應使用
B.簡單并有效
C.針對所有的目標市場
D.只有客人要求才提供
5.單項選擇題銷售人員與客戶保持的最近距離是（）。
A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公開距離
最新試題
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
題型：多項選擇題
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
市場挑戰(zhàn)者在對市場領先者發(fā)動挑戰(zhàn)時，可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
題型：多項選擇題
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
題型：判斷題
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。
題型：單項選擇題
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標市場策略。
題型：單項選擇題
酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國，在（）年代傳入中國內地。
題型：單項選擇題
酒店分為集團經營、獨立經營、特許經營等是根據（）進行劃分的？
題型：單項選擇題
酒店分為商務、休閑度假等是根據（）進行劃分的？
題型：單項選擇題