多項選擇題緊急支持流程的度量指標包括（）。
A.在SLA時間內恢復的關鍵問題比率
B.緊急問題處理速度
C.客戶對緊急問題處理的滿意程度
D.對緊急問題原因分析的深刻程度
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1.多項選擇題緊急問題的定義描述正確的是（）。
A.需要立即采取糾正措施的產品問題
B.或引起客戶嚴重不滿的嚴重超期產品問題
C.或影響重要客戶而引起客戶異常關注且需要緊急處理的產品問題
D.或客戶新提出的功能需求問題
2.多項選擇題緊急問題包括（）。
A.關鍵問題
B.問題已經造成較大的服務影響，客戶迫切要求優(yōu)先處理的問題
C.已經引起客戶嚴重不滿（客戶投訴）的問題
D.影響重要客戶，客戶領導異常關注的問題（如：重要站點通訊能力降低或喪失）
3.多項選擇題基本維保服務內容有哪些？（）
A.技術支持服務
B.硬件支持服務
C.資料共享服務
D.個性化服務、第三方設備代理維護服務
4.多項選擇題環(huán)境驗收具備開工條件情況后，執(zhí)行項目經理（子工程經理）與客戶相關負責人一起召開工程開工前的協(xié)調會，與客戶商定內容包括哪些。（）
A.配合事宜
B.進度計劃
C.施工技術要求
D.工程安裝周期
5.多項選擇題合同交付核心小組成員包括下面哪些人員。（）
A.勘察設計經理
B.排產發(fā)貨經理
C.施工經理
D.質量經理
最新試題
下列分部分項工程中，應當組織專家論證、審查專項施工方案的是（）。
題型：單項選擇題
關于進度控制的說法，正確的是（）。
題型：單項選擇題
某承包單位在施工中有針對性地制定和落實施工質量保證措施來降低質量事故發(fā)生概率，這一行為屬于質量風險應對的（）策略。
題型：單項選擇題
下列質量檢查內容中，可通過目測法中“照”的手段檢查的是（）。
題型：單項選擇題
下列施工作業(yè)質量控制點中，屬于“見證點”的有（）。
題型：多項選擇題
屬于施工項目成本控制在施工階段的工作內容的是（）
題型：單項選擇題
竣工決算是對工程項目投資效果的反映，竣工結算是（）的反映。
題型：單項選擇題
關于成本計劃和成本考核的說法，正確的有（）。
題型：單項選擇題
安全生產管理預警體系運行中，“找出諸多致災因素中危險性最高、危險程度最嚴重的主要因素，并對其成因進行分析”屬于（）環(huán)節(jié)的工作。
題型：單項選擇題
下列不是施工項目直接成本的構成的是（）
題型：單項選擇題