A.本行卡、他行卡、MA.STERC.A.RD.卡
B.本行卡、他行銀聯(lián)卡、境外卡
C.本行卡、他行卡、VISA.卡
D.本行卡、他行卡、境外卡
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A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(2)(3)
C.(2)(3)(4)
D.(2)(3)
優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)具備()。
(1)積極主動(dòng)服務(wù)
(2)講究團(tuán)隊(duì)合作
(3)敬業(yè)愛(ài)崗
(4)熟悉中國(guó)建設(shè)銀行產(chǎn)品的基本特征
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(4)
C.(1)(2)(4)
D.(1)(2)(3)
關(guān)于大堂經(jīng)理的崗位職責(zé),下列正確的是()。
(1)引導(dǎo)客戶
(2)解答客戶咨詢
(3)處理客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)員工的投訴
(4)挖掘客戶潛力,有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
(5)維持營(yíng)業(yè)秩序
(6)維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境
(7)記錄和管理《大堂經(jīng)理日志》
(8)在網(wǎng)點(diǎn)人員緊缺時(shí),可擔(dān)當(dāng)外勤人員。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.高級(jí)柜員
C.普通柜員
D.柜員主管
A.熟悉銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),包括現(xiàn)有的銀行產(chǎn)品、服務(wù)流程、規(guī)章制度和操作程序。
B.具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神,具有敏銳的洞察力,具有較強(qiáng)的溝通能力,掌握和客戶建立關(guān)系的技巧。
C.個(gè)性開(kāi)朗、熱情、有親和力,處處表現(xiàn)出禮貌和尊重,能夠展示網(wǎng)點(diǎn)的精神風(fēng)貌。
D.在建設(shè)銀行工作三年以上。
最新試題
通過(guò)下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷(xiāo)毀。
關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有()。
以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。
以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí),說(shuō)法不正確的是()。
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失,書(shū)面掛失申請(qǐng)可在()辦理。
銷(xiāo)賬類(lèi)內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過(guò)()交易。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開(kāi)通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。