A.技巧式
B.禮貌式
C.正規(guī)式
D.個性服務(wù)式
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A.確認(rèn)需求
B.達(dá)成協(xié)議
C.有效溝通
D.闡述觀點
A.拒絕
B.接受
C.不感興趣
D.猶豫不決
A.分析型
B.支配型
C.表達(dá)型
D.順從型
A.隨機應(yīng)變能力
B.競爭意識
C.了解客戶意圖
D.外表著裝
A.交談
B.會談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡(luò)
最新試題
通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。
營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。
信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計利息停止計入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費為()元/筆。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。
各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃存款時,說法不正確的是()。
關(guān)于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。