單項選擇題客戶經(jīng)理在分析整理客戶信息時首先要對客戶信息進行提煉,下列提煉信息的流程中正確的是()。

A.篩選—比較—分類—萃取
B.篩選—比較—萃取—分類
C.篩選—萃取—比較—分類
D.篩選—分類—比較—萃取


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1.單項選擇題通過信息收集方法的對比,個人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點,區(qū)別不同情況選擇運用,下列不屬于問卷調(diào)查法的優(yōu)點的是()。

A.可以低成本調(diào)查比較復雜的問題
B.能夠客觀地記錄事實的情況,真實性較強
C.處理信息方便,速度較快
D.調(diào)查范圍較廣,可以得到大量信息

3.單項選擇題在客戶需求個性化的時代,為客戶提供差別化服務的前提是()。

A.細分客戶
B.建立客戶關系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用

4.單項選擇題建設銀行“樂當家”個人理財系列是按照()進行細分的基礎上形成的五大主題理財套餐。

A.客戶對銀行的利潤貢獻度
B.客戶的生命周期
C.客戶的需求
D.客戶收入

5.單項選擇題客戶的收入結(jié)構(gòu)中與銀行關系最為密切的是()。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

最新試題

關于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

以下()有權(quán)機關是有權(quán)利查詢單位和個人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項選擇題

賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的,應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:單項選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應通過()交易。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項選擇題

關于協(xié)助有權(quán)機關扣劃存款時,說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應當在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項選擇題

對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。

題型:單項選擇題