多項選擇題導游人員的工作特點要求導游員必須是一個心理健康的人。因此，作為一名導游員，應當從以下幾個方面加強心理修養(yǎng)（）。
A.樹立正確的人生觀、培養(yǎng)積極樂觀的人生態(tài)度
B.發(fā)展與他人的交往，建立良好的人際關系
C.培養(yǎng)多方面的興趣和愛好，養(yǎng)成健康的生活方式
D.正確地對待環(huán)境和客觀地認識自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理調適方法，學會自我調節(jié)
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1.多項選擇題導游人員在職業(yè)道德修養(yǎng)的同時，還必須進行（）修養(yǎng)。
A.思想政治
B.科學
C.文化
D.審美
E.心理
2.多項選擇題導游人員要加強道德修養(yǎng)，塑造理想人格，成為（）的“四有”新人，做一個既合格又受游客歡迎的導游員。
A.有理想
B.有道德
C.有知識
D.有紀律
E.有文化
3.多項選擇題本市一國內旅行社導游小劉，長期以來真情、真心、熱心為旅客服務，想客人所想，急客人所急，被游客稱為“親人導游”。在導游講解中，他不斷追求新意，注意講解深度，因人而異，因地而異，因時而異。在進入旅游地之前，他向客人講解當?shù)丨h(huán)保規(guī)定，親自將垃圾投入垃圾箱，被游客稱為“文明導游”。他的言行符合上海市導游人員職業(yè)道德規(guī)范的（）。
A.愛國愛市，忠誠旅游事業(yè)
B.誠信盡責，保障游客利益
C.真情奉獻，提供優(yōu)質服務
D.倡導環(huán)保，維護生態(tài)環(huán)境
E.不卑不亢，尊重人文傳統(tǒng)
4.多項選擇題旅游活動作為一種綜合性的審美活動，旅游者不僅要欣賞自然景觀和人文景觀的美，而且導游員的（）等，也屬于審美范疇。
A.語言
B.身段
C.儀表
D.儀態(tài)
E.舉止
5.多項選擇題審美時間活動的作用主要表現(xiàn)在（）。
A.美能冶情
B.美能啟真
C.美能激勵
D.美能儲善
E.美能塑形
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下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是（）
題型：單項選擇題
《意見》實施的“四大計劃”包括（）
題型：多項選擇題
5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。
題型：判斷題
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題型：單項選擇題
旅行社交納的質量保證金存期不少于（）
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旅行社的服務網(wǎng)點設立登記后（）內持法定文件辦理備案登記
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漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應當（）
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題型：單項選擇題