多項(xiàng)選擇題對(duì)外部營銷人員資質(zhì)的管理表述正確的有（）。

A.銀行應(yīng)建立嚴(yán)格的聘用制度，以確保營銷人員具備相關(guān)的知識(shí)和能力
B.對(duì)營銷人員的資質(zhì)和能力進(jìn)行考核.分類，在外部營銷過程中以適當(dāng)?shù)姆绞较蛳M(fèi)者披露銀行的資質(zhì)分類制度
C.銀行應(yīng)不斷擴(kuò)充外部營銷人員的人數(shù)，保證銀行有足夠的能力實(shí)施外部營銷
D.營銷人員應(yīng)在允許的兼職范圍內(nèi)，妥善處理兼職崗位與本職工作的關(guān)系
E.銀行應(yīng)建立完整的外部營銷人員檔案


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1.多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，在外部營銷過程中（）。

A.營銷人員不得向客戶進(jìn)行誤導(dǎo)性及欺騙性的宣傳解釋，可以稍帶夸張的陳述產(chǎn)品的收益和風(fēng)險(xiǎn)
B.宣傳推介材料必須真實(shí).準(zhǔn)確，對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的費(fèi)用的詳情必須公開.透明
C.對(duì)通過外部營銷推介的產(chǎn)品，銀行應(yīng)以專業(yè)術(shù)語.業(yè)內(nèi)行話進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示
D.嚴(yán)格遵守客戶資料保密原則
E.對(duì)質(zhì)疑銀行材料可靠性的消費(fèi)者提供直接查詢服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題基金宣傳材料可以采用的形式包括（）。

A.公開出版資料
B.宣傳單.手冊(cè).信函
C.海報(bào).戶外廣告
D.電視.電影.廣播音像資料
E.互聯(lián)網(wǎng)資料

3.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完整規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案，其內(nèi)容包括（）。

A.投保人姓名
B.被代理保險(xiǎn)公司名稱和代理險(xiǎn)種
C.保險(xiǎn)費(fèi)代收時(shí)間
D.保險(xiǎn)金的代領(lǐng)時(shí)間
E.保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)金額和收取時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在開展代理業(yè)務(wù)過程中，欺騙保險(xiǎn)公司.投保人.被保險(xiǎn)人或者受益人的行為包括（）。

A.泄露在經(jīng)營過程中知悉的被代理保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù).財(cái)產(chǎn)狀況
B.以本機(jī)構(gòu)名義銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.挪用保險(xiǎn)費(fèi)
D.代領(lǐng)保險(xiǎn)賠償
E.隱藏于保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況

5.多項(xiàng)選擇題按照保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)（）。

A.不得與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人發(fā)生代理業(yè)務(wù)往來
B.不得代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同
C.應(yīng)當(dāng)妥善保管業(yè)務(wù)檔案，保險(xiǎn)期限自保險(xiǎn)代理關(guān)系建立之日起計(jì)算，不得少于10年
D.開設(shè)獨(dú)立的代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶，不得坐扣保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)
E.應(yīng)接受被代理保險(xiǎn)公司對(duì)其委托業(yè)務(wù)的指導(dǎo).監(jiān)督.核查