單項選擇題談判的基本手段就是（）。

A.沖突
B.溝通
C.說服
D.交流


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶投訴處理要達到以下目的（）。

A.消除客戶的不滿、恢復信譽
B.提高企業(yè)的服務水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護企業(yè)的利益
E.收集客戶信息

2.多項選擇題在客戶管理的過程中，需要注意（）等原則。

A.專人負責
B.靈活運用
C.突出重點
D.動態(tài)管理
E.風險管理

3.多項選擇題客戶管理的內容歸納起來主要有（）。

A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關系管理
D.客戶風險管理
E.客戶動態(tài)管理

4.多項選擇題企業(yè)銷售人員的數(shù)量多少，受以下因素影響（）。

A.企業(yè)的原有銷售隊伍規(guī)模
B.企業(yè)的市場份額
C.企業(yè)的業(yè)務量增長情況
D.企業(yè)的生產規(guī)模
E.人員流動率

5.多項選擇題企業(yè)的銷售控制主要有（）。

A.年度銷售計劃控制
B.月度銷售計劃控制
C.營利控制
D.戰(zhàn)略控制
E.人員銷售控制