多項(xiàng)選擇題以下屬于標(biāo)準(zhǔn)需求特點(diǎn)的是()。

A.IT、電信融合不明顯,信息系統(tǒng)采取分離的設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)、維護(hù)方式;
B.對電信業(yè)務(wù)需求集中在標(biāo)準(zhǔn)化的電信產(chǎn)品,以及基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的質(zhì)量保證;
C.重視電信服務(wù)商在售前、售中、售后環(huán)節(jié)的服務(wù)表現(xiàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)水平承諾。


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于增值需求特點(diǎn)的是()。

A.IT、電信需求開始融合,信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)、維護(hù)趨向一體化;
B.需要提供基于自身行業(yè)屬性、應(yīng)用屬性的電信產(chǎn)品解決方案,要求提供端到端的解決方案及SLA服務(wù)水平承諾;
C.重視核心業(yè)務(wù)的信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),開始接受服務(wù)的附加價(jià)值,要求服務(wù)提供商對重點(diǎn)業(yè)務(wù)提供專項(xiàng)支持服務(wù);
D.重視電信服務(wù)商在售前、售中、售后環(huán)節(jié)的服務(wù)表現(xiàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)水平承諾。

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于整體服務(wù)需求特點(diǎn)的是()。

A.需要提供基于自身行業(yè)屬性、應(yīng)用屬性的電信產(chǎn)品解決方案,要求提供端到端的解決方案及SLA服務(wù)水平承諾;
B.電信完全一體化或大部分一體化,從整體信息資源角度整合信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)、維護(hù);
C.要求服務(wù)提供商能夠?qū)崿F(xiàn)靈活動(dòng)態(tài)的服務(wù)提供方式,要求提供基于自身信息系統(tǒng)架構(gòu)的SLA服務(wù)水平承諾;
D.需要從自身業(yè)務(wù)需求、財(cái)務(wù)需求、知識(shí)需求出發(fā),要求服務(wù)提供商提供滿足自身多元需求的專業(yè)化服務(wù)。

3.多項(xiàng)選擇題客戶的需求特點(diǎn)可整合為()三類。

A.標(biāo)準(zhǔn)需求特點(diǎn)
B.增值需求特點(diǎn)
C.基本需求特點(diǎn)
D.整體服務(wù)需求特點(diǎn)

4.多項(xiàng)選擇題影響客戶對外包服務(wù)和專業(yè)服務(wù)認(rèn)同度的因素有()。

A.與客戶的領(lǐng)導(dǎo)決策層有關(guān)
B.與客戶所處階段的信息化程度有關(guān)
C.與客戶的IT維護(hù)人員的維護(hù)力量有關(guān)
D.與客戶對數(shù)據(jù)安全性的要求有關(guān)

5.多項(xiàng)選擇題不同階段的信息化程度可從如下維度展開()。

A.數(shù)據(jù)集中程度
B.核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用
C.電子商務(wù)的建設(shè)程度
D.企業(yè)生產(chǎn)管理流程

最新試題

知識(shí)庫發(fā)布的信息,必須通過()后,才能供其他人查看。

題型:填空題

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成包括的主要層面有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目管理通過實(shí)施下列過程得以完成:啟動(dòng)、()、執(zhí)行、()和收尾。

題型:填空題

項(xiàng)目控制最重要的因素是管理向上負(fù)責(zé)。()

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變措施包括()等3個(gè)方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中,你應(yīng)該()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的溝通,信息應(yīng)該被導(dǎo)向到()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍,使項(xiàng)目相關(guān)者()。

題型:單項(xiàng)選擇題

從管理的角度分析,風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的方面是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面,淡化其它沖突,則說明項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突()。

題型:單項(xiàng)選擇題