風險應變措施包括（）等3個方面。

為對項目進度進行趕工，項目經(jīng)理應該為（）增加資源。

與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

開始和完成日期反映著（），這樣的項目進度被稱為（）。

項目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

項目控制最重要的因素是管理向上負責。（）

知識庫發(fā)布的信息，必須通過（）后，才能供其他人查看。

作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應該（）。

你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。