A.選擇合適的地點(diǎn)，一般應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)解決
B.選擇合適的人員，最好由當(dāng)事人來接待患者
C.接待時(shí)的舉止行為要點(diǎn)一是尊重，二是微笑
D.用適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z(yǔ)言
E.證據(jù)原則，強(qiáng)調(diào)有形證據(jù)
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A.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量
B.藥品數(shù)量
C.藥品質(zhì)量
D.退藥
E.價(jià)格異議
A.嬰幼兒
B.成人
C.老年人
D.少數(shù)民族
E.國(guó)外來賓
A.認(rèn)真聆聽
B.注意語(yǔ)言表達(dá)
C.盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.注意掌握時(shí)間
E.關(guān)注特殊用藥人群
A.藥品的保管
B.藥品價(jià)格
C.藥品的鑒定辨識(shí)
D.輸液藥物的穩(wěn)定性和配伍的理化變化
E.藥物配伍禁忌
A.新藥信息
B.藥物相互作用
C.合理用藥信息
D.藥品不良反應(yīng)
E.禁忌證
最新試題
屬于互聯(lián)網(wǎng)上的常用數(shù)據(jù)庫(kù)（）
古代的本草典籍有（）
執(zhí)業(yè)藥師承接患者咨詢的內(nèi)容主要有（）
下列書籍中，不屬于國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的有（）
執(zhí)業(yè)藥師在指導(dǎo)腎功能不全患者的用藥時(shí)，應(yīng)（）
應(yīng)對(duì)患者投訴處理需注意（）
主要的方書典籍有（）
護(hù)士咨詢主要有（）
患兒，男，1歲，因急性扁桃體炎給予5%葡萄糖注射液250ml+清開靈注射液10ml+頭孢唑林鈉0.5g，靜脈滴注，滴速15滴/分。靜滴液體量約20ml時(shí)，患兒突然出現(xiàn)口唇發(fā)紺、口吐粉紅色、白色混合泡沫痰，呼吸急促，點(diǎn)頭樣呼吸；體溫39℃，心率210次/分、呼吸50次/分，雙肺呼吸音粗，可聞及大量濕性啰音，立即停藥，給予強(qiáng)心、利尿、持續(xù)高流量給氧、醒腦等搶救措施，19小時(shí)后經(jīng)搶救無(wú)效死亡。經(jīng)查實(shí)清開靈注射液與頭孢唑林鈉存在配伍禁忌，使用時(shí)應(yīng)注意避免。上述案例的發(fā)生，是因?yàn)槲闯浞至私馇彘_靈注射液的配伍禁忌，下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)師用藥咨詢內(nèi)容（）
應(yīng)用藥品時(shí)，需要特別關(guān)注的問題有（）