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單項選擇題（）是指企業(yè)與客戶之間各種聯(lián)系的總和。

A.客戶關(guān)系
B.客戶檔案
C.客戶消費
D.客戶偏好

1.單項選擇題（）又稱中長期預(yù)算，主要包括飯店的大型項目。

A.資本預(yù)算
B.局部預(yù)算
C.連續(xù)預(yù)算
D.總體預(yù)算

2.單項選擇題社會化媒體是一種給與用戶極大參與空間的新型在線媒體，是能（）的媒體。

A.交流
B.溝通
C.互動
D.參與

3.單項選擇題（）指企業(yè)根據(jù)年度預(yù)算執(zhí)行情況，對下一預(yù)算周期內(nèi)的經(jīng)營收入和支出所作的調(diào)整性計劃。

A.連續(xù)預(yù)算
B.總體預(yù)算
C.局部預(yù)算
D.資本預(yù)算

4.單項選擇題（）指企業(yè)在一定期限內(nèi)各部門營業(yè)收入和支出計劃，通常為年度預(yù)算。

A.局部預(yù)算
B.資本預(yù)算
C.總體預(yù)算
D.連續(xù)預(yù)算

5.單項選擇題社會化媒體的（）可以激發(fā)感興趣的人主動地貢獻和反饋，它模糊了媒體和受眾之間的界限。

A.參與性
B.對話性
C.交流式
D.公開化