單項選擇題為了解市場、熟悉市場，航空運輸企業(yè)必須對旅客、貨物流量、流向規(guī)律進行調查，稱之為()。

A.路源調查
B.貨源調查
C.客貨流調查
D.客貨源調查


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1.多項選擇題

某旅客在北京YY航空公司購買一張BJS－SZX客票，起飛時間5月28日0830，Y艙票為1280.00元。該旅客購票時提出攜帶一名未滿2周歲嬰兒旅行。

旅客于5月26日上午來售票處告知客票遺失并申請繼續(xù)原訂航班，經查該旅客機票未被冒用冒退，售票處同意補開客票，補開客票時應（）。

A.在“票價”欄填寫遺失客票的全部票價
B.在“付款方式”欄填寫與遺失客票一致的付款方式
C.在“換開憑證”欄填寫遺失客票號碼，出票日期和地點
D.在“簽注”欄填寫“不得退票”和“不得簽轉”

2.多項選擇題國內等級貨物運價是在貨標準運價基礎上增加一定百分比構成。下列貨物中，（）運價應以貨運價的150%計算。

A.貴重貨物
B.學生課本
C.活體動物
D.作為貨物運輸的行李
E.特快專遞

3.多項選擇題健全的運輸企業(yè)財務管理的基工作應包括（）。

A.完整的原始記錄
B.健全的計量、驗收
C.合理的資金籌措
D.有效的對外投資
E.有效的資產清查

5.多項選擇題根據航空公司關于無人陪伴兒童乘機的有關規(guī)定，下列陳述中正確的是（）。

A.不接受6歲以下兒童獨乘機
B.無人陪伴兒童客票旅客姓名要標明“UM”字樣
C.無人陪伴兒童沒有免費行李額
D.元人陪伴兒童必須有父母或監(jiān)護人陪送到上機地點，并在下機地點安排有人迎接照料
E.無人陪伴兒童必須乘坐直達航班

6.多項選擇題ICS加入CRS的協議等級包括（）。

A.直接控制級
B.AVS級
C.無協議級
D.直接銷售級
E.直接存取級

8.多項選擇題填開客標時在姓名后加注（）代號的旅客無免費行李額。

A.CHD 
B.DIPL 
C.CBBG 
D.INF 
E.SP 

10.多項選擇題值機人員辦理航班時出現錯誤或出現停機，控制人員要（）。

A.及時關閉航班
B.銷定團體旅客座位
C.提取空白座位圖
D.及時提供已辦理旅客名單
E.銷定候補旅客