A.協(xié)調(diào)性
B.服務(wù)性
C.預(yù)防性
D.全員性
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A.客人的滿意程度
B.飯店的整體影響
C.飯店的經(jīng)濟(jì)效益
D.員工的積極性
A.二者完全不同
B.服務(wù)質(zhì)量是各環(huán)節(jié)、各部門工作質(zhì)量的綜合反映
C.服務(wù)質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證
D.服務(wù)質(zhì)量是使飯店工作質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要保證
E.工作質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量的保證
A.市場(chǎng)需求
B.飯店經(jīng)營(yíng)狀況
C.原料成本
D.食物的營(yíng)養(yǎng)成份
E.食物的花色品種
A.普通套間、總統(tǒng)套間
B.商務(wù)套間、豪華套間
C.雙層套間、連接套間
D.三人套間、普通套間
A.單人間
B.雙床間
C.三人間
D.六人間
最新試題
我國(guó)旅游景區(qū)的國(guó)有國(guó)營(yíng)模式屬于()。
景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是()。
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有()。
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于()。
旅游景區(qū)管理的客體是()。
風(fēng)景名勝區(qū)的首要工作是()。
航空交通服務(wù)采購(gòu)的內(nèi)容包括()。
下列屬于團(tuán)體包價(jià)中的專項(xiàng)附加費(fèi)的有()。
旅游吸引物的特點(diǎn)有()。
景觀地形設(shè)計(jì)須考慮的限制因素不包括()。