單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于人力資源的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.人力資源存在于人體中，是一種有生命的資源，與人的生理特征、基因遺傳等緊密相連
B.人力資源存在于人的生命之中，是一種具有生命的資源，它的形成、開(kāi)發(fā)和利用都要受到時(shí)間的限制
C.人力資源是一種非再生資源，要科學(xué)使用，防止遭到破壞
D.人力資源是一種社會(huì)資源，人力資源的形成、配置、使用和開(kāi)發(fā)作為一種社會(huì)活動(dòng)，必然受到社會(huì)各種條件的制約


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于飯店人力資源管理特點(diǎn)的是（）。

A.更加重視對(duì)人的管理
B.管理全員
C.動(dòng)態(tài)管理
D.科學(xué)化管理

2.單項(xiàng)選擇題科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展階梯的層次不包括（）

A.階梯寬度
B.階梯長(zhǎng)度
C.階梯高度
D.階梯速度

3.多項(xiàng)選擇題飯店管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧有（）。

A.激勵(lì)技巧
B.溝通技巧
C.指揮技巧
D.授權(quán)技巧
E.控制技巧

4.多項(xiàng)選擇題飯店實(shí)施EAP管理需做好的工作有（）。

A.培養(yǎng)員工積極的心態(tài)
B.注重員工壓力管理
C.幫助制定職業(yè)生涯規(guī)劃
D.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
E.管理人員要深切、誠(chéng)懇、真實(shí)地重視與公司有關(guān)的所有人員

5.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)與完善員工職業(yè)生涯管理的措施有（）。

A.給員工提供職業(yè)培訓(xùn)
B.幫助員工確立職業(yè)
C.幫助員工認(rèn)知崗位職責(zé)
D.幫助制定職業(yè)生涯規(guī)劃
E.給員工提供發(fā)展通路

6.單項(xiàng)選擇題飯店建立全方位的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系須達(dá)到的要求不包括（）。

A.比例性
B.完整性
C.充分性
D.協(xié)調(diào)性

7.多項(xiàng)選擇題一個(gè)飯店的績(jī)效目標(biāo)包括（）。

A.整體績(jī)效目標(biāo)
B.公司績(jī)效目標(biāo)
C.崗位績(jī)效目標(biāo)
D.員工績(jī)效目標(biāo)
E.部門績(jī)效目標(biāo)

8.多項(xiàng)選擇題培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關(guān)鍵有（）。

A.快樂(lè)心境
B.逆向思維
C.發(fā)散思維
D.陽(yáng)光思維
E.積極態(tài)度

9.單項(xiàng)選擇題公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法不包括（）。

A.標(biāo)桿基準(zhǔn)法
B.平衡計(jì)分法
C.概率分析法
D.成功關(guān)鍵分析法

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于有意愿、沒(méi)能力的下屬，飯店管理者應(yīng)采取的督導(dǎo)方式是（）。

A.授權(quán)式
B.鼓勵(lì)式
C.指揮式
D.教導(dǎo)式