A.服務(wù)是產(chǎn)品價格的一部分 B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購買的好方法 C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ) D.售后服務(wù)是顧客對產(chǎn)品正常使用的必備條件
A.理智型購買的顧客 B.顧客異議是無效異議 C.真實的有效異議 D.涉及顧客主要需求與主要購買動機的異議
A.感到不自信 B.不知道詢問哪些問題 C.不清楚要達(dá)到什么目的 D.銷售陳述混亂 E.面對客戶的反對意見不知道怎么應(yīng)付