多項選擇題根據(jù)市場細(xì)分對象細(xì)分，通信市場分為：()

A.居民客戶市場
B.集團(tuán)客戶市場
C.個人通信市場
D.在校生通信市場
E.動感地帶市場


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1.多項選擇題居民客戶市場細(xì)分的依據(jù)分別是()

A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
E.促銷細(xì)分

2.多項選擇題通信服務(wù)的差異性對營銷影響是()

A、服務(wù)不易標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化
B、服務(wù)規(guī)范較難嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量的控制難度較大
C、服務(wù)品牌不易樹立
D、服務(wù)廣告、服務(wù)展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流
E、服務(wù)投訴和服務(wù)糾紛較難處理

3.多項選擇題通信服務(wù)的特點()

A.無形性
B.差異性
C.可分離性
D.不可存儲性
E.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移

4.多項選擇題對于提高郵政通信服務(wù)水平可以從以下()著手改善。

A.服務(wù)網(wǎng)點
B.經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類
C.服務(wù)方式
D.通郵條件
E.投遞速度

5.多項選擇題在移動通信系統(tǒng)中，屬于基站子系統(tǒng)(BBS)的有()。

A.無線基站
B.基站控制器
C.設(shè)備識別寄存器
D.操作維護(hù)中心
E.移動業(yè)務(wù)交換中心