判斷題銀行CRM系統(tǒng)軟件包括兩個(gè)部分，觸發(fā)中心和挖掘中心。
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1.判斷題CRM的內(nèi)涵是以客戶為中心。
2.多項(xiàng)選擇題下列屬于銀行實(shí)施CRM的內(nèi)部條件的是（）。
A.要有銀行決策管理層的認(rèn)同
B.要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
C.要有一個(gè)與之相適應(yīng)的內(nèi)部組織
D.要有先進(jìn)的科技網(wǎng)絡(luò)支持
E.要有較強(qiáng)的管理和技術(shù)力量
3.單項(xiàng)選擇題下列屬于銀行實(shí)施CRM的外部條件的是（）。
A.要有先進(jìn)的科技網(wǎng)絡(luò)支持
B.要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
C.要有一家技術(shù)過(guò)硬的CRM軟件供應(yīng)商
D.要有一個(gè)與之相適應(yīng)的內(nèi)部組織
最新試題
電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
金融營(yíng)銷就是金融推銷。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
（）是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：?jiǎn)柎痤}
培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題