用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)

持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

銀聯(lián)標識的三種顏色代表的含義（）。(三級)

商戶向簽約的收單行投訴，收單行應在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

以下有關ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)

以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)

銀聯(lián)標識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)

滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)

以下有關卡業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)