質(zhì)量管理和評價要有組織保證，落實到人。在我國醫(yī)院一般是在（）下設立質(zhì)量督導科（組）或質(zhì)量管理委員會（）

造成患者輕度殘疾、器官組織損傷，導致一般功能障礙的屬于（）

PDcA循環(huán)管理的特點包括（）

PDCA管理循環(huán)中的計劃階段包括（）

造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導致嚴重功能障礙的屬于（）

控制圖也叫做（）

《醫(yī)療事故管理條例》將醫(yī)療事故分為（）級

醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，（）造成患者人身損害的事故

CQI指的是（）

屬于在護理活動中發(fā)生技術(shù)、服務、管理等方面的不完善或過失，影響醫(yī)療、護理質(zhì)量的重要因素的是（）