A.情緒因素
B.認(rèn)知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素
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A.用面部表情輔助交流
B.必要時(shí)用文字進(jìn)行交流
C.讓患者用手勢(shì)回答問題
D.及時(shí)對(duì)患者所聽到的聲響作出解釋
E.讓患者用"點(diǎn)頭"和"搖頭"回答問題
A.提供安靜舒適的環(huán)境
B.交談時(shí)面向患者
C.適時(shí)微笑點(diǎn)頭或應(yīng)答
D.不隨意打斷對(duì)方話題
E.始終注視對(duì)方面部
A.共情
B.闡釋
C.澄清
D.歸納
E.重述
A.命令性語言
B.勸說性語言
C.斥責(zé)性語言
D.安慰性語言
E.暗示性語言
A.當(dāng)患者無傷口疼痛時(shí)提問
B.提問中避免誤導(dǎo)
C.圍繞交談目的提問
D.提問數(shù)量越多越好
E.詢問中重視患者感受
最新試題
患者女性,81歲,退休干部。冠心病住院治療,住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí),靜脈穿刺3次均失敗,更換李護(hù)士后方成功?;颊叻浅2粷M,其女兒向護(hù)士長抱怨。從此,患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是()。
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談,交流過程中,護(hù)士手機(jī)來電,護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無法再進(jìn)行下去,不得不終止。影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是()。
人際溝通過程是交往雙方言語的交談,因此,雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。
最容易被誤解的非語言行為是()。
首因效應(yīng)在感知陌生人時(shí)起重要的作用,而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時(shí)具有重要的作用。
一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說:“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛,我就害怕的不得了。”請(qǐng)問:這種溝通屬于下列哪一種層次()。
在傾聽技巧中,不可取的是()。
在醫(yī)護(hù)關(guān)系中,醫(yī)生是主角,護(hù)士是配角,護(hù)士僅是醫(yī)生的助手。
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談,交流過程中,護(hù)士手機(jī)來電,護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無法再進(jìn)行下去,不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者()。
護(hù)士對(duì)病人說:“今天的天氣真好!”請(qǐng)問:這屬于哪一個(gè)層次的溝通()。