把影響質(zhì)量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

利用統(tǒng)計表進行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

制訂劃時必須要有一定彈性（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

管理的方法中，最基本的、傳統(tǒng)的管理方法是（）。

根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為（）

某病房的護士長是一名很有領(lǐng)導藝術(shù)的領(lǐng)導者，當護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）。