單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直至被市場淘汰，企業(yè)不再生產(chǎn)為止的全過程。產(chǎn)品生命周期是以銷售額和經(jīng)營者所獲得的利潤額的變化來衡量的。以銷售量或利潤額為縱坐標(biāo)，以時間作為橫坐標(biāo)，則產(chǎn)品生命周期可以用一條近似S形的曲線來表示。如圖7-1所示。


根據(jù)上述材料，回答下列問題。

一般情況下，產(chǎn)品發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次是（）。

A.介紹期-成長期-成熟期-衰退期
B.成長期-介紹期-成熟期-衰退期
C.介紹期-成熟期-成長期-衰退期
D.成熟期-成長期-介紹期-衰退期


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品售后服務(wù)包括（）。

A.提供給顧客多種可供選擇的服務(wù)價格和服務(wù)合同
B.做好準(zhǔn)備，以便及時、準(zhǔn)確地處理好各種詢問和意見
C.進(jìn)行產(chǎn)品市場調(diào)研
D.不能怕顧客提意見，把此看成搞好生產(chǎn)經(jīng)營的重要信息來源
E.對顧客進(jìn)行細(xì)分，選擇目標(biāo)顧客

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于顧客購買心理的分類，下列說法正確的有（）。

A.理智型是對高檔、高價商品感興趣，認(rèn)為一分錢一分貨
B.求新型是指追求時尚與款式，往往不問價格、質(zhì)量
C.選價型是指注重商品性能和質(zhì)量，講究物美價廉
D.求名型是指崇拜名牌產(chǎn)品，對價格高低并不過多考慮
E.習(xí)慣型是指形成一種使用某種商品的習(xí)慣。

3.多項(xiàng)選擇題從消費(fèi)者購買產(chǎn)品的過程來看可分的階段為（）。

A.尋找商品階段
B.購買階段
C.使用階段
D.比較的階段
E.評價階段

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于產(chǎn)品處于不同市場范圍的促銷方式的說法，正確的有（）。

A.市場范圍小，應(yīng)以人員推銷或商品陳列為主
B.市場范圍廣，廣告會更加有效
C.中等規(guī)模的市場，可以一種促銷方式為主，兼用其他方式
D.市場范圍小，廣告較為有效
E.市場范圍大，潛在顧客多，人員推銷較為有效

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于產(chǎn)品處于不同生命周期階段的促銷方式，下列說法正確的有（）。

A.介紹階段的促銷重點(diǎn)是宣傳牌號和產(chǎn)品特色
B.增長階段的促銷重點(diǎn)是讓購買者認(rèn)識和了解產(chǎn)品性能和特點(diǎn)
C.成熟階段的促銷重點(diǎn)目標(biāo)在于樹立消費(fèi)者對本產(chǎn)品的偏愛
D.衰退階段不宜采用廣告作為主要的促銷方式
E.衰退階段的促銷重點(diǎn)是大量采用廣告，力求鞏固原有市場