簡(jiǎn)述供電量、售電量的含義及兩者之間的關(guān)系。

簡(jiǎn)述供電企業(yè)收取電費(fèi)應(yīng)遵循哪些制度？用戶的義務(wù)是什么？

2007年10月1日下午某供電公司值班人員接到一小區(qū)客戶的電話，反映家中彩電、冰箱等家用電器已燒壞，請(qǐng)供電企業(yè)派員進(jìn)行處理”當(dāng)你碰到這種情況如何處理？

95598信息咨詢作用是受理井答復(fù)客戶的（）。

下列收費(fèi)行為中，正確的是（）。

用戶暫停時(shí)間超過（）個(gè)月時(shí)，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)從期滿之日起，按合同約定的容量收費(fèi)基本費(fèi)用。

引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）恢復(fù)供電。

計(jì)算題:某供電營(yíng)業(yè)所當(dāng)月總抄表戶數(shù)為1000戶，電費(fèi)總額為400000元，經(jīng)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)一戶少抄電量5000kW·h，一戶多抄電量3000kW·h，假設(shè)電價(jià)為0.4元／(kW·h)，試求該供電營(yíng)業(yè)所當(dāng)月的抄表差錯(cuò)率為多少？

由供電企業(yè)以223/380V電壓供電的居民戶，家用電器因電力運(yùn)行事故損壞后，（）日內(nèi)不向供電企業(yè)投訴并索賠的，供電企業(yè)不再負(fù)賠償責(zé)任。

抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？