保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)過程的第一步是要進(jìn)行（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做好項(xiàng)目操作的準(zhǔn)備工作，主要包括（）。

保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的過程中，首先要做的工作是（）。

事故勘驗(yàn)的過程中向有關(guān)人員取證首先要（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員對(duì)于公估結(jié)論（）。

對(duì)于房屋倒塌的公估案件，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)選派的公估師一般應(yīng)該具有的知識(shí)背景是（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)時(shí)，既要與其他關(guān)系方保持密切友好的合作關(guān)系，也要與保險(xiǎn)公估內(nèi)部人員保持融洽和諧的合作關(guān)系。這表明保險(xiǎn)公估人員應(yīng)該（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)向客戶介紹所屬保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的有關(guān)信息，主要包括（）等。

審核當(dāng)事人提供的資料時(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題，保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)當(dāng)事人予以澄清或補(bǔ)充相關(guān)資料，必要時(shí)可以與委托人協(xié)商后（）進(jìn)行鑒定。

保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，主要要做的工作包括（）等。