單項選擇題物流客戶服務的最終目標是（）。
A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量保障
D.保證顧客對商品的利用可能性
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1.單項選擇題下列哪項既不能反映物流客戶服務的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶服務的水準？（）
A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障
2.單項選擇題下列哪個觀點闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求？（）
A.第三方物流理論
B.第四方物流理論
C.到達理論
D.距離理論
3.單項選擇題存貨服務率與配送服務率的乘積等于（）。
A.到達可能性
B.可達性
C.可達可能性
D.利用可能性
4.單項選擇題對于有形產(chǎn)品制造和銷售的企業(yè)來說，"服務產(chǎn)品組合"中最重要的因素是（）。
A.贈品
B.信息
C.服務
D.有形產(chǎn)品
5.單項選擇題"服務產(chǎn)品組合"不包括（）。
A.贈品
B.信息
C.有形產(chǎn)品
D.服務
最新試題
在制定物流標準化的過程中應遵循（）的基本原則。
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物流信息分類標準主要有（）。
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下列屬于物流分系統(tǒng)技術標準中的運輸車船標準的有（）。
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我國雖然建立了物流標識標準體系，并制定了一些重要的國家標準，但這些標準的應用推廣存在著嚴重的問題。以（）為例，應用正確率不足15%。
題型：單項選擇題
簡述物流標準化的形式。
題型：問答題
簡述物流標準化的基本原則。
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從集裝單元使用的頻繁程度上，主要有（），他們也構成了集裝單元化器具標準。
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物流標準化具有的含義包括（）。
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在標準化形式中，互換性的含義是（）。
題型：多項選擇題
請結合上文談談物流標準化的重要性和中國郵政物流標準化的內(nèi)容。
題型：問答題