利用作業(yè)流程分析圖對(duì)（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。

物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。

根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。

（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。

第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。

運(yùn)輸勞務(wù)，具有（）特性。

根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值，客戶分為（）。

物流質(zhì)量測(cè)量方法包括（）。

物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。

在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中通過使用（）等技術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動(dòng)的效率和快速反應(yīng)水平。