多項選擇題影響寫字樓分類的因素包括（）等。

A.寫字樓的聲望或形象
B.大堂和走廊
C.電梯服務質量
D.出租率
E.租戶類型


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1.多項選擇題物業(yè)管理工作的評價應著重從（）方面考慮。

A.與租戶有良好的溝通
B.及時收取租金
C.及時處理租戶的投訴
D.達到了出租率目標
E.物業(yè)維修狀況一般

2.多項選擇題對物業(yè)服務企業(yè)的選擇標準通常包括（）。

A.管理計劃
B.向業(yè)主提供信息的能力
C.能否令業(yè)主滿意
D.物業(yè)經濟指標
E.專業(yè)服務的水平

3.多項選擇題寫字樓物業(yè)管理風險的種類有（）。

A.保險隱患風險
B.工程隱患風險
C.保安防范風險
D.消防防范風險
E.自然災害風險

4.多項選擇題字樓物業(yè)管理部門制定必要的應急預案，主要有（）。

A.防火應急預案
B.供電中斷應急預案
C.防盜應急預案
D.風險應急預案
E.防爆應急預案

5.多項選擇題寫字樓交通流線的管理，可遵循的原則包括（）。

A.合流原則
B.分流原則
C.主體原則
D.簡捷原則
E.層次原則