健康的含義所包括的因素有（）。

下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。

群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，它的特征包括（）。

性格的情緒特征，按其活動的情況可分為（）特征等方面。

“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。

性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時應(yīng)多注意投訴處理技巧，下列有關(guān)投訴處理技巧的說法中，正確的有（）。

任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點(diǎn)，也有缺乏活力、冷淡等缺點(diǎn)。

勞動者的心理健康的特征包括（）。

群體決策研究提出常用的方法包括（）。